Nazwa MRO (skrót od Maintenance, Repair and Operations) odnosi się do ogółu działań mających na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania całego sprzętu, maszyn i zasobów wykorzystywanych przez firmę w procesie produkcyjnym. Odnosi się zatem nie tylko do mechanicznych komponentów maszyn przemysłowych, ale obejmuje także artykuły biurowe, sprzęt przemysłowy i materiały wykorzystywane w różnych operacjach naprawczych lub konserwacyjnych oraz we wszystkich powiązanych z tym działaniach.

Zarządzanie operacjami MRO delegowane jest do kierowników firm, którzy mogą woleć, aby były one wykonywane wyłącznie w przypadku awarii lub przestoju maszyn; Inni jednak potrafią przygotować je w sposób zapobiegawczy, poprzez planową konserwację, redukując w ten sposób ryzyko awarii do minimum.

Dzięki automatycznym dozownikom MRO możesz mieć zorganizowany system, który pozwala Ci śledzić i mieć pełną kontrolę nad wszystkimi narzędziami i materiałami potrzebnymi do wykonania tych operacji. Są one niezbędne dla firm, które chcą przyspieszyć, monitorować i zwiększyć efektywność zarządzania procesami MRO. Ponadto prawidłowe zarządzanie MRO obejmuje również wszystkie przydatne informacje, takie jak stan zapasów magazynowych i dostępność niezbędnych zasobów; W ten sposób możliwe jest skrócenie przestojów, a co za tym idzie ograniczenie kosztów.

Operacje MRO, wraz z operacjami znanymi również jako automatyczne MRO, służą udoskonalaniu sprzętu firmy. Zastosowanie automatycznych magazynów MRO pozwala na usprawnienie wszystkich operacji związanych z ich prawidłowym zarządzaniem. W rzeczywistości te automatyczne magazyny pozwalają na zarządzanie i monitorowanie odbioru i zwrotu używanego sprzętu oraz wszelkich części zamiennych za pośrednictwem rozpoznawania operatora, a jeśli są zainstalowane w pobliżu miejsca, w którym wykonywane są czynności, pozwalają uniknąć przestojów opisanych w „ wykresy spaghetti". (tzw. magazyny „przyliniowe”).

W kontekście Przemysłu 4.0 i Lean Management coraz powszechniejsze stają się eliminacja marnotrawstwa materiałów i czasu oraz optymalizacja procesów zarządzania; w związku z tym rośnie zapotrzebowanie na automatycznych dystrybutorów zapewniających dostępność 24 godziny na dobę, 365 dni w roku i możliwość śledzenia przesyłek.